ServiceDesk est une solution simple pour les entreprises orientées services pour gérer systématiquement les contrats de service et plaintes des clients. Vous pouvez suivre les plaintes des clients droit d'enregistrement à la fermeture.
Caractéristiques
Contrat de service
Fabricant, revendeur ou fournisseur de service peut gérer systématiquement les contrats de service et d'éliminer beaucoup de paperasse.
Identifier facilement les clients au sein de Garantie, AMC ou d'autres contrats.
la durée de la piste de marché et rester informé sur les contrats qui est actif, expiré ou en raison de renouvellement.
Fetch contrat client et de l'information de l'histoire de service au bout de vos doigts tout en fréquentant l'appel de service.
Gestion des contrats de ServiceDesk vous permet de
Contrat -Créer
Contrat -Renew
-Track Contrat état-dire périmée ou Active
Gestion des plaintes
Réduire le temps de réponse et d'augmenter la satisfaction du client par le suivi de toutes les plaintes seul droit d'enregistrement, l'affectation à la fermeture de sorte qu'il ne est jamais laissé sans surveillance.
Gestion des plaintes est simple calme dans ServiceDesk.
Il couvre trois étapes importantes à savoir
Plainte -Registering
-Assigning À Service Executive
Fermeture -Complaint
Les différentes étapes de la plainte que vous donne l'aperçu sur l'état de la plainte se il est résolu ou en attente
Installation
Il dispose d'un fichier d'environ petite configuration. 13 MB
L'installation est assez simple.
Il ne nécessite aucune inscription
Téléchargez, installez et lancez-vous
Exigences :
Microsoft .NET Framework 2.0
Limites :
essai de 10 l'entrée
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